Backoffice-diensten

Backoffice-diensten

Wij helpen u met optimale kostenefficiëntie.

Met onze backoffice-diensten en procesverbeteringen kunnen wij u helpen met optimale kostenefficiëntie, een verbeterde klantervaring en een beter merkimago.

ImageAndListText

Wat hebben we te bieden?

Een naadloze integratie van backoffice- en frontoffice-activiteiten draagt bij aan verbeterde kwaliteit en efficiëntie. De backoffice-diensten van Teleperformance omvatten:

  • Backoffice Fraud Prevention (fraudepreventie)
  • Backoffice Order Management (bestellingsbeheer)
  • Backoffice Case Management (dossierbeheer)
  • Backoffice Billing (facturatie)
  • Backoffice Coding (programmeerwerk)
  • Backoffice Chargeback (terugvordering)
  • Backoffice Collection (incasso)

We maken gebruik van de laatste technologie om ervoor te zorgen dat de backofficeprocessen van onze klanten efficiënt verlopen.

We maken gebruik van de laatste technologie om ervoor te zorgen dat de backofficeprocessen van onze klanten efficiënt verlopen.

Specific back-office solutions

Specifieke backoffice-oplossingen voor elke fase in de levenscyclus van klanten

Op basis van onze jarenlange ervaring weten we precies waar klanten naar zoeken. We bieden gerichte backoffice-oplossingen voor uiteenlopende scenario’s.

Meer dan 200 backoffice-projecten in alle delen van de wereld

Elke dag opnieuw leren wij van de uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd. We delen onze kennis met onze opdrachtgevers, zodat zij hun klanten een uitmuntende ervaring kunnen bieden.

 

More than 200 back-office

Meer dan 200 backoffice-projecten in alle delen van de wereld

Elke dag opnieuw leren wij van de uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd. We delen onze kennis met onze opdrachtgevers, zodat zij hun klanten een uitmuntende ervaring kunnen bieden.

 

Multiple geographic options to deliver your operation

Meerdere geografische locaties voor ondersteuning van uw activiteiten

Op basis van onze ervaring en inzichten kunnen we een locatiestrategie voor u opstellen waarmee u optimaal profiteert van de voordelen van onshore, nearshore en offshore faciliteiten.

Een mensgerichte strategie

Goede zorg voor medewerkers draagt bij aan verbeterde klanttevredenheid. Talentvolle en gemotiveerde mensen verrichten wonderen.

People strategy

Een mensgerichte strategie

Goede zorg voor medewerkers draagt bij aan verbeterde klanttevredenheid. Talentvolle en gemotiveerde mensen verrichten wonderen.

Onze backoffice-strategie ondersteunt de volledige levenscyclus van klanten, waarbij gebruik wordt gemaakt van TP-expertise.

Contact

Onze backoffice-strategie ondersteunt de volledige levenscyclus van klanten, waarbij gebruik wordt gemaakt van TP-expertise.

Contact