Beveiliging

Beveiliging

Ons doel is om het gehele ecosysteem van onze organisatie te beschermen: opdrachtgevers, klanten en medewerkers.

Onze strategie voor informatiebeveiliging helpt ons om de ontwikkelingen voor te blijven. Teleperformance is koploper in de branche met bekroonde beveiligingsmaatregelen voor contactcenter-beveiliging.

We waren zelfs het eerste bedrijf in deze markt die Binding Corporate Rules (BCR)-goedkeuring kreeg. Dit waarborgt optimale privacy en beveiliging tijdens de gegevensoverdracht.

Een holistische aanpak

Als expert in beveiliging passen we ons voortdurend aan de laatste technologieën en ontwikkelingen aan. We identificeren en bewaken risico’s en bedreigingen, zorgen ervoor dat we handelen in overeenstemming met de internationale wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming, en zoeken voortdurend naar nieuwe manieren om onze klanten verbeterde beveiliging te bieden. Teleperformance is wereldwijd leider in omnichannel customer experience management. We zijn actief in elke belangrijke verticale markt in elke regio ter wereld. Dit biedt ons uniek inzicht in aspecten rond gegevensbescherming en informatiebeveiliging.

We hanteren een holistische benadering voor het identificeren en terugdringen van risico’s waarbij mensen centraal staan. We beschikken over gecertificeerde beveiligingsprofessionals zoals CISSP’s (Certified Information Systems Security Professional), CFE’s (Certified Fraud Examiners), CISA’s (Certified Information Systems Auditors), voor ISO gecertificeerde hoofdauditors en PMP (Project Management Professional)-managers.

Onze beveiligingsprofessionals hebben een geavanceerd kader voor compliance, privacy en beveiliging ontwikkeld:

Curve

Organisaties op het gebied van informatiebeveiliging waarbij Teleperformance is aangesloten:

Text Image
Text Image

Recente awards voor onze beveiligingspraktijken:

Text image 2
Text image 2
ImageAndListText

"Teleperformance heeft innovatie ingebracht in contactcenternebeveiliging. De beveiliging is vaak veel beter dan de interne mechanismen die klanten hebben op het gebied van fraudepreventie en vroegtijdige detectie. Met andere woorden: voor bedrijven die behoefte hebben aan de hoogste niveaus van informatiebeveiliging en bescherming van klantengegevens is Teleperformance de onbetwiste brancheleider."

Michael DeSalles, principal IT analyst bij Frost & Sullivan

PCI-DSS


ISO 27001:2013


SOC Type I en Type II


Binding Corporate Rules (BCR) als gegevensverantwoordelijke en gegevensverwerker

In dit digitale tijdperk is het belangrijker dan ooit om een feilloze en veilige omnichannel klantenervaring te hebben. Neem contact met ons op.

In dit digitale tijdperk is het belangrijker dan ooit om een feilloze en veilige omnichannel klantenervaring te hebben. Neem contact met ons op.