WAT ZIJN COOKIES?

Een cookie is een klein bestand dat wordt gedownload naar en/of gelezen door een apparaat (bijvoorbeeld een computer of smartphone) wanneer een gebruiker een website bezoekt. Cookies zorgen er doorgaans voor dat een website werkt of efficiënter werkt. Met cookies kan ook het apparaat van een gebruiker worden herkend. 

WAAROM MAAKT TELEPERFORMANCE GEBRUIK VAN COOKIES?

De door middel van cookies op onze websites verzamelde informatie wordt voor verschillende doeleinden gebruikt, met inbegrip van de volgende:

Strikt Noodzakelijk

Deze technische cookies zijn essentieel voor de werking van onze website en zorgen ervoor dat u kunt met de bijbehorende functionaliteit werken, zoals aanmelden bij beveiligde gedeelten.

Aanpassing

Met deze cookies wordt opgemerkt wanneer u naar onze websites terugkeert, zodat de snelheid van uw ervaring kan worden opgevoerd (bijvoorbeeld door de in onze online formulieren verstrekte informatie te onthouden) en u gepersonaliseerde content en voorkeuren kunnen worden geboden (bij de door u ingestelde taal of regio).

Analyse en Prestaties

Met deze cookies worden analyses gemaakt van de frequentie van bezoeken aan onze website en wat bezoekers op onze websites doen. Hiermee kunnen we de werking van onze websites verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat u kunt vinden wat u zoekt, of dat onze websites in de lucht blijven.

Reclame

Met deze cookies wordt uw online activiteit vastgelegd en kunnen we uw voorkeuren vaststellen, zodat we u reclame kunnen laten zien die voor u relevant is.

Meer informatie over de specifieke cookies die op de websites van Teleperformance worden gebruikt, kunt u vinden in de secties 'Van welke cookies maakt Teleperformance gebruik?' en 'Welke cookies worden door externe partijen op onze websites geplaatst?' van deze beleidslijn. 

VAN WELKE COOKIES MAAKT TELEPERFORMANCE GEBRUIK?

Teleperformance en zijn dochterondernemingen maken op de websites gebruik van de volgende cookies.

Cookies strictement nécessaires
NaamDoelBeschrijvingBewaartemijn
ASP.NET_SessionId WEBSITE - sessie - ID voor webserver vastleggen De waarde is de ID van de gebruikerssessie. Einde browsersessie
PHPSESSID BLOG - sessie - ID voor webservervastleggen De waarde is de ID van de gebruikerssessie. Einde browsersessie
Cookies voor analyse en prestaties
NaamDoelBeschrijvingBewaartemijn
__utma Google Analytics Hiermee worden gebruikers en sessies onderscheiden. Het cookie wordt opgesteId wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en er geen bestaande __utma-cookies voorhanden zijn. Telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden, wordt het cookie bijgewerkt. 2 jaar na instellen/bijwerken
__utmt Google Analytics Hiermee wordt de aanvraagsnelheid vertraagd. 10 minuten
__utmb Google Analytics Hiermee worden nieuwe sessies/bezoeken vastgesteId. Het cookie wordt opgesteId wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en er geen bestaande __utmb-cookies voorhanden zijn. Telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden, wordt het cookie bijgewerkt. 30 minuten na instellen/bijwerken
__utmc Google Analytics Niet in gebruik in ga.js. Ingestedld voor interoperabiliteit met urchin.js. Historisch werkte dit cookie in samenhang met het __utmb-cookie om vast te stellen of de gebruiker zich in een nieuw(e) sessie/bezoek bevond. Einde browsersessie
__utmz Google Analytics Hierin wordt de verkeersbron of campagne vastgelegd waarin wordt uitgelegd hoe de gebruiker uw site heeft bereikt. Het cookie wordt opgesteID wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en wordt bijgewerkt telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden. 6 maanden na instellen/bijwerken
__utmv Google Analytics Hierin worden data voor aangepaste variabelen op bezoekersniveau vastgelegd. Dit cookie wordt opgesteld als een ontwikkelaar voor een aangepaste variabele op bezoekersniveau van de methode _setCustomVar gebruikmaakt Het cookie is ook gebruikt voor de afgeschafte methode _setVar. Telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden, wordt het cookie bijgewerkt. 2 jaar na instellen/bijwerken
_gid Google Analytics Hiermee worden gebruikers onderscheiden. 24 uur
_ga Google Analytics Hiermee worden gebruikers onderscheiden. 2 jaar
__auc Alexa Met Alexa-analysecookies wordt informatie getrackt en bij de Alexa-analyseservice gemeld. 30 minuten na instellen/bijwerken
__asc Alexa Met Alexa-analysecookies wordt informatice getrackt en bij de Alexa-analyseservice gemeld. 1 jaar na instellen/bijwerken
_mkto_trk Marketo Met dit tracking-cookie kan een website bezoekersgedrag koppelan aan een e-mailmarketingcampagne om de effectiviteit van de campagne te meten. 2 jaar na instellen/bijwerken
__smToken Sumo __smToken wordt ingesteld zodra u zich bij Sumo aanmeldt en wordt gecontroleerd om te verifiëren of u al dan niet bij Sumo bent aangemeld. 1 jaar na instellen/bijwerken
__smVID Sumo Cookie van externe partij (Sumo) dat voor marketingdoeleinden wordt gebruikt. Uitvoerige informatie: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work Onmiddellijk
__atuvs AddThis Zorgt ervoor dat de bijgewerkte teller aan de gebruiker wordt weergegeven als een pagina wordt gedeeld met de social sharing-service AddThis. 30 minuten
__atuvc AddThis Hiermee wordt de teller van de social sharing-functies van een website bijgewerkt. 1 jaar na instellen/bijwerken
Cookies voor reclame
NaamDoelBeschrijvingBewaartemijn
IDE .googleadservices Tracken van reclame. Per sessie
tr .facebook.com Tracken van reclame. Per sessie
lidc Linkedin.com Hiermee wordt routering verzorgd. 1 dag
bcookie Linkedin.com Cookie met ID van browser. 1 jaar
bscookie Linkedin.com Cookie met ID van beveiligde browser. 1 jaar
L1c Linkedin.com Cookie met ID van browser. Huidige sessie
BizoID Linkedin.com Reclame-analytics van LinkedIn. 6 maanden
BizoData Linkedin.com Reclame-analytics van LinkedIn. 6 maanden
BizoUserMatchHistory Linkedin.com Reclame-analytics van LinkedIn 6 maanden
BizoNetworkPartnerIndex Linkedin.com Reclam-analytics van LinkedIn 6 maanden
token Linkedin.com Toegangstoken. 4 uur
Player_settings_0_3 Linkedin.com Player-instellingen. 3 weken
LyndaLoginStatus Linkedin.com Aanmeldstatus. 10 jaar
throttle-XXX Linkedin.com Vertraging op Lynda. 6 maanden
NSC_XXX Linkedin.com Taakverdeling. 5 minuten

WELKE COOKIES WORDEN DOOR EXTERNE PARTIJEN OP ONZE WEBSITES GEPLAATST?

Teleperformance staat het bepaalde externe partijen toe cookies op uw apparaat te plaatsen en gebruiken. 

De volgende cookies worden door externe partijen op de websites van Teleperformance geplaatst.

Cookies voor analyse en prestaties
NaamDoelBeschrijvingBewaartemijn
__utma Google Analytics Hiermee worden gebruikers en sessies onderscheiden. Het cookie wordt opgesteId wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en er geen bestaande __utma-cookies voorhanden zijn. Telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden, wordt het cookie bijgewerkt. 2 jaar na instellen/bijwerken
__utmt Google Analytics Hiermee wordt de aanvraagsnelheid vertraagd. 10 minuten
__utmb Google Analytics Hiermee worden nieuwe sessies/bezoeken vastgesteId. Het cookie wordt opgesteId wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en er geen bestaande __utmb-cookies voorhanden zijn. Telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden, wordt het cookie bijgewerkt. 30 minuten na instellen/bijwerken
__utmc Google Analytics Niet in gebruik in ga.js. Ingestedld voor interoperabiliteit met urchin.js. Historisch werkte dit cookie in samenhang met het __utmb-cookie om vast te stellen of de gebruiker zich in een nieuw(e) sessie/bezoek bevond. Einde browsersessie
__utmz Google Analytics Hierin wordt de verkeersbron of campagne vastgelegd waarin wordt uitgelegd hoe de gebruiker uw site heeft bereikt. Het cookie wordt opgesteID wanneer de javascript-bibliotheek wordt uitgevoerd en wordt bijgewerkt telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden. 6 maanden na instellen/bijwerken
__utmv Google Analytics Hierin worden data voor aangepaste variabelen op bezoekersniveau vastgelegd. Dit cookie wordt opgesteld als een ontwikkelaar voor een aangepaste variabele op bezoekersniveau van de methode _setCustomVar gebruikmaakt Het cookie is ook gebruikt voor de afgeschafte methode _setVar. Telkens wanneer data naar Google Analytics worden verzonden, wordt het cookie bijgewerkt. 2 jaar na instellen/bijwerken
_gid Google Analytics Hiermee worden gebruikers onderscheiden. 24 uur
_ga Google Analytics Hiermee worden gebruikers onderscheiden. 2 jaar
__auc Alexa Met Alexa-analysecookies wordt informatie getrackt en bij de Alexa-analyseservice gemeld. 30 minuten na instellen/bijwerken
__asc Alexa Met Alexa-analysecookies wordt informatice getrackt en bij de Alexa-analyseservice gemeld. 1 jaar na instellen/bijwerken
_mkto_trk Marketo Met dit tracking-cookie kan een website bezoekersgedrag koppelan aan een e-mailmarketingcampagne om de effectiviteit van de campagne te meten. 2 jaar na instellen/bijwerken
__smToken Sumo __smToken wordt ingesteld zodra u zich bij Sumo aanmeldt en wordt gecontroleerd om te verifiëren of u al dan niet bij Sumo bent aangemeld. 1 jaar na instellen/bijwerken
__smVID Sumo Cookie van externe partij (Sumo) dat voor marketingdoeleinden wordt gebruikt. Uitvoerige informatie: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work Onmiddellijk
__atuvs AddThis Zorgt ervoor dat de bijgewerkte teller aan de gebruiker wordt weergegeven als een pagina wordt gedeeld met de social sharing-service AddThis. 30 minuten
__atuvc AddThis Hiermee wordt de teller van de social sharing-functies van een website bijgewerkt. 1 jaar na instellen/bijwerken
Cookies voor reclame
NaamDoelBeschrijvingBewaartemijn
IDE .googleadservices Tracken van reclame. Per sessie
tr .facebook.com Tracken van reclame. Per sessie
lidc Linkedin.com Hiermee wordt routering verzorgd. 1 dag
bcookie Linkedin.com Cookie met ID van browser. 1 jaar
bscookie Linkedin.com Cookie met ID van beveiligde browser. 1 jaar
L1c Linkedin.com Cookie met ID van browser. Huidige sessie
BizoID Linkedin.com Reclame-analytics van LinkedIn. 6 maanden
BizoData Linkedin.com Reclame-analytics van LinkedIn. 6 maanden
BizoUserMatchHistory Linkedin.com Reclame-analytics van LinkedIn 6 maanden
BizoNetworkPartnerIndex Linkedin.com Reclam-analytics van LinkedIn 6 maanden
token Linkedin.com Toegangstoken. 4 uur
Player_settings_0_3 Linkedin.com Player-instellingen. 3 weken
LyndaLoginStatus Linkedin.com Aanmeldstatus. 10 jaar
throttle-XXX Linkedin.com Vertraging op Lynda. 6 maanden
NSC_XXX Linkedin.com Taakverdeling. 5 minuten

Zo wordt bijvoorbeeld met behulp van Google Analytics uw bezoek aan de site geïdentificeerd. Met Google Analytics kan Teleperformance meer inzicht krijgen in hoe bezoekers met de sites of apps omgaan. Als van Google Analytics gebruik wordt gemaakt, wordt door de webbrowser bepaalde informatie automatisch naar Google verzonden. Voor meer informatie verwijzen we u graag naar https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl-NL

Voor meer informatie over cookies van externe partijen verzoeken we u de website van deze derde partijen te raadplegen. 

HOE KUNT U UW INSTELLINGEN VOOR COOKIES BEHEREN?

Als u op onze websites blijft browsen, stemt u in met het gebruik van cookies. U kunt uw instemming op elk gewenst moment weer intrekken. U kunt dit wijzigen in uw browser- of cookie-instellingen. Voor cookies van externe partijen verwijzen we u graag naar de sectie 'Welke cookies worden door externe partijen op onze websites geplaatst?' hierboven.