Back-Office

Back-Office

Wij bieden specifieke backoffice-oplossingen aan op maat die op elk moment gedurende de customer lifetime cycle van waarde kunnen zijn.

Via onze backofficeservices en procesverbeteringen kunnen we u helpen de kosten te minimaliseren en tegelijkertijd de customer experience en brand perception te verbeteren. Deze aanpak heeft al toegevoegde waarde gehad voor honderden bedrijven van over de hele wereld. Door onze ervaring weten wij waar klanten naar op zoek zijn en door specifieke backoffice-oplossingen aan te bieden kunnen wij aan verschillende eisen voldoen. Dankzij de uitdagingen waarmee wij dagelijks worden geconfronteerd leren wij steeds meer over hoe wij onze klanten het best kunnen helpen.

Om de kansen optimaal te benutten en wensen van klanten te vervullen bieden wij strategische locaties aan van waaruit de werkzaamheden kunnen worden gedaan, naast onshore, offshore, is ook nearshore mogelijk. Wij geloven dat het goed zorgen voor onze medewerkers een directe positieve invloed heeft op het klanttevredenheidsgevoel.

ImageAndListText

Wat bieden wij?

Een soepel proces tussen back-office en front-office activiteiten, dit leidt tot meer kwaliteit en efficiëntie:

  • Fraudepreventie
  • Orderbeheer
  • Case Management
  • Facturering
  • Codering
  • Terugboekingen
  • Incasso

We gebruiken de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat back-office-activiteiten zo efficiënt mogelijk zijn voor onze klanten.

Contact


 

Hartelijk dank voor uw belangstelling voor Teleperformance. Een business development-vertegenwoordiger van Teleperformance zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.

 

Thijs Kiemeneij, Marketing Benelux,

Thijs.Kiemeneij@teleperformance.com

+31 6 31681519

 

Niels van den Broek, Business Development Benelux,

niels.vandenbroek@teleperformance.com

+31 6 83 98 23 75